نحرص في ميزون فريدة على أن تحبي قطعتكِ بكل تفاصيلها. وإن لم يكن كل شيء على ما يرام، فنحن هنا لدعمكِ.

الاسترجاع

  • يمكن قبول طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب

  • أن تكون القطعة غير مستخدمة وغير ملبوسة

  • إرفاق إثبات الشراء

القطع غير القابلة للاسترجاع

لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا يمكن استرجاع القطع التالية:

  • الأقراط

  • القطع المخصصة أو المنقوشة

  • القطع التي تظهر عليها علامات استخدام أو تلف بعد الاستلام

الاسترداد

بعد استلام القطعة المرتجعة وفحصها:

  • سيتم معالجة المبلغ المستحق إلى وسيلة الدفع الأصلية

  • قد تستغرق عملية الاسترداد من 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حال كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب

القطع التالفة أو غير الصحيحة

في حال استلام قطعة تالفة أو غير صحيحة، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور واضحة، وسيتم ترتيب الاستبدال أو الاسترداد حسب الحالة.